شرایط بازگشت کالا
شرایط بازگشت کالا در Lumor.ir
Lumor.ir همواره تلاش میکند تا تجربه خریدی امن و رضایتبخش برای مشتریان فراهم کند. در صورت وجود مشکل یا عدم رضایت، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:
۱. مدت زمان بازگشت
مشتریان میتوانند کالاهای خریداری شده را حداکثر 3 روز کاری پس از دریافت، برای بازگشت ارسال کنند.
۲. شرایط بازگشت
- کالا باید در وضعیت اولیه و بستهبندی اصلی باشد.
- کالاهای استفاده شده یا آسیب دیده قابل بازگشت نیستند.
- برای کالاهای پرینتر سهبعدی و مواد مصرفی، رعایت دستورالعمل ایمنی و نگهداری الزامی است.
۳. نحوه بازگشت و استرداد وجه
پس از بررسی کالای مرجوع شده توسط تیم Lumor.ir، وجه پرداختی به همان روش پرداخت اولیه بازگردانده میشود. هزینه ارسال کالا توسط مشتری پرداخت میشود، مگر در موارد نقص کالا یا اشتباه ارسال.
۴. استثناءها
کالاهایی که به صورت سفارشی تولید شدهاند یا با درخواست خاص مشتری تهیه شدهاند، قابل بازگشت نیستند.
برای ثبت درخواست بازگشت کالا، لطفاً با ایمیل Lumor3d_24@gmail.com یا باشماره تماس [09055995686] تماس بگیرید.